Όροι Χρήσης

1. Η υπηρεσία

Η εφαρμογή σας επιτρέπει να παραγγείλετε προϊόντα από το κατάστημά μας για παραλαβή από το ίδιο το κατάστημα. Δεν παρέχουμε διανομή κατ' οίκον.

Οι παραγγελίες γίνονται για άμεση εκτέλεση και μόνο εντός των ωρών λειτουργίας μας. Εκτός ωραρίου η παραγγελία δεν είναι δυνατή.

2. Λογαριασμός

• Για να παραγγείλετε χρειάζεστε λογαριασμό με έγκυρο ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και email.
• Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων σας — λανθασμένο τηλέφωνο σημαίνει ότι δεν μπορούμε να σας ειδοποιήσουμε για την παραλαβή.
• Είστε υπεύθυνοι για τη φύλαξη των κωδικών πρόσβασής σας.
• Ο λογαριασμός προορίζεται για ενήλικες.
• Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή μέσα από την εφαρμογή.

3. Παραγγελίες και αποδοχή

Η υποβολή παραγγελίας αποτελεί πρόταση προς εμάς. Η σύμβαση καταρτίζεται μόνο όταν το κατάστημα αποδεχθεί την παραγγελία μέσα από το σύστημά του.

Κατά την αποδοχή, το προσωπικό ορίζει μια εκτιμώμενη ώρα παραλαβής και ενημερώνεστε σχετικά. Η ώρα αυτή είναι εκτίμηση και μπορεί να μεταβληθεί ανάλογα με τον φόρτο του καταστήματος.

Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε μια παραγγελία — για παράδειγμα αν ένα προϊόν εξαντληθεί ή αν ο φόρτος δεν επιτρέπει την εκτέλεσή της. Σε κάθε απόρριψη ενημερώνεστε με τον λόγο.

4. Τιμές

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ.

Ισχύει πάντα η τιμή που ίσχυε τη στιγμή της παραγγελίας: το σύστημα υπολογίζει εκ νέου το σύνολο στον διακομιστή μας κατά την υποβολή και καταγράφει την τιμή κάθε προϊόντος πάνω στην παραγγελία. Αν μια τιμή έχει αλλάξει στο μεταξύ, η παραγγελία δεν ολοκληρώνεται σιωπηλά με λάθος ποσό — ενημερώνεστε.

Δεν ισχύει ελάχιστη αξία παραγγελίας.

5. Πληρωμή

• Πληρωμή στο κατάστημα: η παραγγελία ετοιμάζεται και εξοφλείται κατά την παραλαβή.
• Πληρωμή με κάρτα: εκτελείται μέσω Viva Wallet. Η παραγγελία προωθείται στο κατάστημα μόνο αφού επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Αν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί, δεν δημιουργείται δεσμευτική παραγγελία.

6. Ακύρωση και επιστροφή χρημάτων

Επειδή τα προϊόντα παρασκευάζονται φρέσκα κατόπιν παραγγελίας, δεν είναι δυνατή η ακύρωση αφού η παραγγελία έχει γίνει αποδεκτή και έχει ξεκινήσει η προετοιμασία της. Αν θέλετε να ακυρώσετε, καλέστε μας άμεσα στο τηλέφωνο του καταστήματος και θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατό.

Αν εμείς απορρίψουμε μια παραγγελία που έχει ήδη πληρωθεί με κάρτα, το ποσό επιστρέφεται αυτόματα και εξ ολοκλήρου στην κάρτα σας. Η πίστωση εμφανίζεται συνήθως εντός λίγων εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζά σας.

Αν μια παραγγελία με πληρωμή στο κατάστημα απορριφθεί, δεν υπάρχει χρέωση και επομένως ούτε επιστροφή.

Αν κατά την παραλαβή διαπιστώσετε πρόβλημα στο προϊόν, ενημερώστε μας επιτόπου ώστε να το αντικαταστήσουμε ή να σας επιστρέψουμε το αντίτιμο.

7. Παραλαβή

Η παραγγελία παραλαμβάνεται από το κατάστημα κοντά στην εκτιμώμενη ώρα που σας ανακοινώθηκε. Τα προϊόντα διατηρούνται στην καλύτερη δυνατή κατάσταση, αλλά η ποιότητα ορισμένων ειδών επηρεάζεται αν καθυστερήσει σημαντικά η παραλαβή.

Αν δεν παραλάβετε μια παραγγελία με πληρωμή στο κατάστημα, δεν υπάρχει χρέωση ούτε ποινή. Αν δεν μπορείτε να έρθετε, τηλεφωνήστε μας ώστε να μην ετοιμαστεί άσκοπα.

8. Παραγγελίες τούρτας

Οι παραγγελίες τούρτας γίνονται μέσω του ιστότοπου, απαιτούν προκαταβολή και υποβάλλονται τουλάχιστον δύο ημέρες πριν την ημερομηνία παραλαβής.

Η προκαταβολή αφαιρείται από το τελικό ποσό κατά την παραλαβή. Επιβεβαιώνουμε τη λεπτομέρεια της παραγγελίας τηλεφωνικά.

9. Διαθεσιμότητα και αλλαγές στον κατάλογο

Ο κατάλογος, οι τιμές και η διαθεσιμότητα των προϊόντων μεταβάλλονται. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε η εφαρμογή να είναι ενημερωμένη, αλλά ένα προϊόν μπορεί να εξαντληθεί μεταξύ της παραγγελίας και της αποδοχής της — σε αυτή την περίπτωση ισχύουν τα παραπάνω περί απόρριψης και επιστροφής.

10. Αλλεργιογόνα και διατροφικές πληροφορίες

Τα προϊόντα μας παρασκευάζονται σε κοινό χώρο όπου χρησιμοποιούνται αλλεργιογόνα υλικά, όπως ξηροί καρποί, γάλα, αυγά, σιτάρι και σόγια. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απουσία ιχνών.

Αν έχετε αλλεργία ή δυσανεξία, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά πριν παραγγείλετε. Οι σημειώσεις μέσα στην εφαρμογή δεν αποτελούν ασφαλή τρόπο δήλωσης αλλεργίας.

11. Ορθή χρήση

Δεν επιτρέπεται η υποβολή ψευδών ή κακόβουλων παραγγελιών, η απόπειρα παραβίασης της υπηρεσίας ή η χρήση της για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε λογαριασμό που κάνει κατάχρηση της υπηρεσίας.

12. Διαθεσιμότητα της υπηρεσίας

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε η εφαρμογή να λειτουργεί αδιάλειπτα, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάκοπη διαθεσιμότητα. Η υπηρεσία μπορεί να διακοπεί προσωρινά για συντήρηση ή λόγω τεχνικού προβλήματος. Αν η εφαρμογή δεν λειτουργεί, μπορείτε πάντα να παραγγείλετε τηλεφωνικά ή στο κατάστημα.

13. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της εφαρμογής και του ιστότοπου — ονομασία, λογότυπο, φωτογραφίες και κείμενα — ανήκει σε εμάς και δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή του χωρίς άδεια.

14. Αλλαγές στους όρους

Μπορούμε να τροποποιήσουμε τους παρόντες όρους. Η ισχύουσα έκδοση βρίσκεται πάντα σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης στην κορυφή. Η συνέχιση της χρήσης μετά από αλλαγή συνιστά αποδοχή της.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της έδρας μας, χωρίς να θίγονται τα δικαιώματα που σας παρέχει η νομοθεσία προστασίας καταναλωτή ως καταναλωτή.